Quem Somos

Uma consultoria empresarial

Especializada em Experiência do Cliente

Desenvolvemos projetos customizados para melhorar a performance da sua empresa e o engajamento dos seus colaboradores tendo como vetor estratégico a Experiência do Cliente.

A WenUp nasceu da experiência das sócias, que há 25 anos ajudam organizações a construírem o relacionamento com seus clientes.

Acreditamos que o sucesso e a reputação de uma marca não se definem unicamente pelo volume de vendas, mas cada vez mais pelas relações construídas com seus clientes. 

Clientes satisfeitos promovem e agregam valor para o negócio. 

Missão: Ajudar empresas a construírem a melhor experiência para os clientes, agregando valor ao negócio.

Visão: Ser referência na construção de experiência do cliente, destacando-se pelo seu conhecimento, capacidade e excelentes resultados.  

Publicitária com MBA em Gestão Empresarial pela ESPM, Flávia é uma profissional apaixonada por Experiência do Cliente, com carreira sólida desenvolvida em Relacionamento com o Cliente, Marketing, Produto e Estratégia Comercial. 

Sua passagem por empresas de diferentes setores e tamanhos, a fez acumular uma grande experiência e ter visão holística do negócio. 

Liderou as áreas de clientes na Quaker, Roche, Avape, Diagnostika, Ecoesfera e MaxHaus.

Executiva de Marketing e Relacionamento com Clientes, liderou estas áreas em empresas como Tarjab, PDG, Ecoesfera, Green Place Flat e Rossi Residencial.

Atuou no planejamento estratégico de Marketing, Comercial e Experiência de Cliente, desenvolveu relevantes competências nestas áreas.

Graduada em Relações Públicas, possui MBA em Gestão de Negócios pela FIA/USP. 

Realizou diversos cursos no exterior: 

• Strategic Thinking - SUNY - New York, 
• Business Strategy - University of La Verne - Califórnia, 

Outras experiências e vivência no Canadá e Austrália.